Dernière mise à jour : 1er janvier 2027. Ces conditions régissent toute commande passée sur tasiri.sn, boutique exploitée par la société Tasiri, immatriculée au Cameroun.
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) définissent les droits et obligations de Tasiri et de tout client passant une commande sur le site. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.
2. Commandes et paiement
Le client déclare avoir la capacité juridique de contracter. Le paiement s'effectue par MTN Mobile Money, Orange Money ou carte bancaire, traités par GeniusPay. Tasiri ne conserve aucune donnée de carte. Une commande n'est confirmée qu'après validation du paiement ; Tasiri se réserve le droit de refuser toute commande suspecte ou en cas d'indisponibilité du produit.
3. Prix et disponibilité
Les prix sont affichés en francs CFA (XAF), TTC, hors frais de livraison indiqués au panier. Tasiri se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande. En cas d'erreur manifeste de prix, la commande pourra être annulée et le montant remboursé.
4. Livraison
Les délais et frais de livraison sont ceux affichés au moment de la commande selon la zone de destination. Les délais commencent à courir après validation du paiement. En cas de force majeure, Tasiri informe le client par e-mail. Le client est responsable de l'exactitude de son adresse de livraison.
5. Droit de rétractation et retours
Le client dispose de 7 jours calendaires après réception pour retourner un article neuf, non ouvert et dans son emballage d'origine. Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans notre politique de retours. Les articles personnalisés ou téléchargés sont exclus du droit de rétractation.
6. Garantie
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie du fabricant selon les conditions de ce dernier. Pour toute réclamation, conservez votre preuve d'achat et contactez notre service client.
7. Propriété intellectuelle
Le contenu du site (textes, images, logos, marque Tasiri) est la propriété exclusive de Tasiri. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.
8. Responsabilité
Tasiri décline toute responsabilité en cas d'utilisation non conforme des produits ou de dommages indirects. Sa responsabilité est limitée au montant de la commande. Le site peut présenter des erreurs techniques ; Tasiri s'engage à les corriger dans les meilleurs délais.
9. Données personnelles
Vos données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et à la réglementation camerounaise applicable. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit camerounais. En cas de litige, les tribunaux compétents de Yaoundé seront seuls compétents, après tentative de résolution amiable par e-mail.